ich habe gerade nochmal versucht den Fingerabdruck bei Hello hinzuzufügen, und danach das Diagnoseprogramm nochmal gestartet, unter System gibt es da keine passenden Einträge in der Ereignisanzeige und bei Anwendung nur die folgende (siehe Anhang)

Hallo, ich habe vorgestern ein Helix II bekommen, leider funktioniert der Fingerprintreader nicht, wenn ich unter Windows 10 versuche meinen Fingerabdruck anzulernen registriert der Reader keine Berührung der Finger. Der Reader wird im Gerätemanager fehlerfrei angezeigt, ein Treiberupdate half...