x200 - Defekte Webcam

[k7power]

Hallo,

ich besitze ein X200 und habe mir vor kurzem mal Skype installiert, um ein Videogespräch durchzuführen. Irgendwie funktionierte die Webcam nicht richtig, mal ging sie, mal konnte Skype wieder keine Webcam finden. Jetzt funktioniert die Webcam überhaupt nicht mehr und im Gerätemanager ist unter "Usb-Controller" ein "unkown Device" gelistet.

Gerätetyp: USB-Controller
Ort: Port_#0002.Hub_#0003

Gerätestatus: Dieses Gerät wurde angehalten, weil es Fehler gemeldet hat. (Code 43)

Ich vermute mal, dass die Webcam über den USB-Controller verbunden ist. Ich habe das Gerät schon im abgesicherten Modus deinstalliert, den Webcam-Treiber neuinstalliert und ein altes Image von Win 7 mit frisch installiertem Betriebssystem habe ich mit Acronis auch schonmal aufgespielt. Hat alles nichts gebracht. Es wird wohl ein hardwaredefekt der Webcam sein. Da ich eine Vorort-Garantie besitze, wollte ich mal fragen, ob jemand schon Erfahrungen mit dem Service gemacht hat, falls mal eine Webcam defekt war. Nachdem was ich hier so über die Techniker lese, möchte ich ungern nach einer Webcamreparatur noch mehr Schäden an meinem Notebook haben. Wird eigentlich in diesem Fall das komplette Display getauscht oder nur die Webcam ?

 

[Flory]

Die Webcam ist m.W. auf dem Displaykabel gesteckt und kann als Ersatzteil mit FRU Nummer bezogen werden.
Der Techniker wird also das Displaybezel abschrauben, die Webcam abmontieren und eine neue anbringen. Das Display selbst wird also nur von der Frontseite geöffnet.
Kein komplexer Eingriff und in 98/100 Fällen wird sich durch den VOS keine Verschlechterung des Zustandes einstellen.

Jaja hier gabs Berichte dass die Techniker nicht super sorgsam mit den Geräten umgegangen sind, nur wie viele haben sich nicht hier gemeldet bei denen alles perfekt war? Also davon auszugehen, dass die Techniker dein Gerät beschädigen halte ich für recht bescheiden.

 

[Mornsgrans]

Denke mal in Ruhe darüber nach, ob es nicht lohnender ist, auf VOS in diesem Fall zu verzichten und das X200 zu Servion zu schicken. Hier die Referenzen:
Garantiefälle - Servicepartner in Deutschland

 

[u.mac]

[quote='Flory',index.php?page=Thread&postID=885633#post885633]Die Webcam ist m.W. auf dem Displaykabel gesteckt und kann als Ersatzteil mit FRU Nummer bezogen werden.
Der Techniker wird also das Displaybezel abschrauben, die Webcam abmontieren und eine neue anbringen. Das Display selbst wird also nur von der Frontseite geöffnet.
[/quote]

Ist es nicht wahrscheinlicher, daß das Kabel einen Defekt hat und damit die Kiste quasi kompl. zerlegt werden muß? :huh:

 

[k7power]

Ich würde das Notebook ungern wegschicken, da ich dann keinen anderen Rechner zur Verfügung habe.Hat schon jemand Erfahrungen mit dem Service in Bielefeld oder Umgebung gemacht?