Vodafone: Wie Einträge aus Online-Telefonbüchern entfernen?

cyberjonny · 10 Jan. 2011

Hi miteinander,

im Zuge eines DSL- und Festnetzvertrags bei Vodafone wurden anscheinend in diversen (Online-) Telefonbüchern entsprechende Einträge gesetzt, die sogar über den vollen Namen und die Rufnummer hinaus auch die Adresse enthalten. Das sollte sich schnellstmöglich ändern - daher die Frage:

Wie bekomme ich diese Einträge wieder gelöscht - und zwar möglichst restlos?

Muss man sich da an Vodafone selbst wenden? An die Telekom, über die vermutlich die Leitung läuft?
Oder an die einzelnen (Online-) Telefonbücher selbst?
Hat da jemand Erfahrung?

Konkret geht es um Einträge bei
- goyellow.de
- telefonbuch.de
- dasoertliche.de
- 11880.com
- cylex-telefonbuch.com

Darüber hinaus existiert ein Eintrag bei 123people.de, der allerdings eher die obigen Einträge gesammelt auflistet.

Über ein paar Infos oder eine konkrete Vorgehensweise würde ich mich freuen!
Danke und Gruß,
Jonny

pawelek · 10 Jan. 2011

Hallo,

ist der Vertrag an der Haustür, im Shop oder über das Internet abgeschlossen worden? Und vor allem: wann? Beim Abschluss eines Telekommunikationsvertrages muss man ankreuzen, dass die Daten in elektronischen Telefonbüchern eingetragen werden sollen. Solltest du den Vertrag im Vodafone-Shop abgeschlossen haben, dann hat wahrscheinlich der Vodafone-Mitarbeiter den Vertrag ausgefüllt und du ihn überflogen, korrekt? Schau dir mal die Kopie des Vertrages an, dann wirst du die entsprechende Passage finden. Solltest du der Verarbeitung deiner Daten zugestimmt haben, dann widerrufe das am besten schriftlich. Vorher böte sich an bei Vodafone anzurufen um die Sache zu klären.

Also, Verträge immer genau lesen.

Viele Grüße,

Paul

cyberjonny · 10 Jan. 2011

Hi,

genau so war es: Der Vertrag wurde im Vodafone-Shop abgeschlossen, vom Mitarbeiter ausgefüllt, überflogen und unterschrieben.
Vermutlich war auch das entsprechende Kreuzchen gesetzt.

Es geht hier auch nicht um Schuldzuweisungen oder einen Vorwurf, dass etwas falsch gemacht wurde.
(Es geht nicht einmal um mich, insofern mag der Eintrag in die Telefonbücher zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses womöglich sogar gewünscht gewesen sein?).

Aber jetzt hat sich die Situation geändert und die Einträge sollten eben schnellstmöglich und umfassend wieder verschwinden.

Am besten ist vermutlich zunächst ein Ausflug in den Vodafone-Shop und/oder ein Anruf bei der Hotline.

Dachte nur, vielleicht hat das hier schon jemand "durchgemacht" und wüsste genauer bescheid, wie man das am schnellsten/sichersten anstellt.

Dank dir soweit!
Gruß, Jonny

be3 · 10 Jan. 2011

ruf mal die hotline an, glaube die können das rausnehmen.

pawelek · 10 Jan. 2011

Hi,

nicht falsch verstehen

Also, als aller erstes muss, wie gesagt, das Kreuzchen weg. Meiner Erfahrung nach geht über die Hotlines der Telekommunikationsunternehmen ziemlich viel. Rufe unbedingt dort an! Entweder ändern sie den Vertrag per Mausklick oder weisen dich an die Änderung schriftlich zu beantragen. So oder so macht es Sinn dort anzurufen. Das wird dann weiter geleitet an die entsprechenden Datenbanken und beim nächsten Update heraus gelöscht. Ob ein sofortiges Löschen möglich ist, weiß mit Sicherheit auch der freundliche Vodafone-Mitarbeiter

Paul